云南前不久江苏游客跟团游被洗脑上课才过去几天,这两天低价旅游团又来了,699元两人跟团游(昆明、大理、丽江),行程6天5晚,这些低价旅游团年年存在,经常上热搜,刚刚过去一年一度315晚会,如此坑人低价旅游团,强迫购物,不但像牛皮癣一样根治不了,并且为什么上不了315晚会,难道不够资格上315晚会吗?
2025年3月14日由湖北经视直播栏目播出踩坑云南低价旅游团,节目播出后云南昆明这家旅行和带团导游天塌了,(涉事旅行社被停业整顿3个月),涉事导游被导游证被注销。
事情缘由:2024年12月23至12月28日,这次导游和这家旅行社是踢到铁板上了,(傻子都能知道,699元低价团、6天5晚游(昆、大、丽),不要说吃美食逛景区,车费油钱都不够,这明显就是个坑)(然而这些低价旅行团,为什么能吸引那么多游客,主要是旅行社在收团的时候,多游客宣传是纯玩团,旅行社把游客卖给了导游,导游嘴里就是购物团),这次云南低价团收的其中两名游客,当事游客不是普通游客,而是(湖北经视直播)栏目,两名调查记者(扮演游客身份),这次云南报团旅行就是来卧底踩坑云南低价旅游团,揭密这一产业链黑幕。
1、《经视直播》栏目两名记者游客,报上自己的姓名去参加武汉途龙国际旅行社有限公司推广的2024 年12月23日至28日“昆明、大理、丽江°6天5睌低价游。
3、云南众御荇景国际旅行社有限公司又将游客行程委托给北京恒鹏国际旅行社有限公司云南分公司地接操作。
等于抱一个旅行团绕了一大圈,倒手了四次,最终才跟团成行,不要说强迫购物了,就单凭旅行社这些一家推给一家,都把人给绕晕了,还谈什么旅游,跟个团旅游有那么复杂,那么难吗。
3、购物店,每个游客被安排一对一销售人员盯着,(表面上为你服务,实则上就是控制你,怕你跑掉),上厕所都要盯着。
4、进购物店,每个游客不买足3000元翡翠,不让出购物店,这难道不算黑产,你是强迫购物吗?每个游客都花了几千元买翡翠,记者为了不打草惊蛇,也花了2000元买了翡翠。
5、两名暗访记者游客,669元的团,最后被强迫购物之后,一共花费3996元(不含往返机票)。
6、前面四天购物消费够了之后,后面2天行程又被带去4个购物店逛街,但是后面没有强迫购物,属于自愿购买。
7、总结这次669元低价团旅游团,花了14小时逛景区打卡,花了10个小时在购物店。
1、两名游客通过途龙国际旅行社有限公司预订的昆大丽六天五夜旅行团的游客。在旅行过程中,我们遭遇了一乐列问题,严重影响了我们的旅行体验。现将详细情况反映如下:虚假承诺:旅行社承诺的旅游景点与实际行程不符,第一天游览的石林景区时间过短,下午则被强制购买茶叶。第二天承诺的景点未按计划游览,导游只带我们去了几个工艺品店。
购物压力:导游强制游客购买玉石和银器,购物时间过长,严重影响了我们的旅行体验。合同不符:实际接待我们的是漫天星旅行社,未事先告知,存在欺骗行为。服务质量:导游未出示导游证,未讲解云南文化,语言行为粗鲁,多次侮辱游客,导致多名游客离团。住宿条件:实际住宿条件与宣传圈片差距巨大,卫生条件差。
2、游客到达酒店后,还没办酒店入住,导游就告诉他们,景区小交通属于自身个人付费,(丽江古城维护费意外险,一共180元,要游客自己买单,不在团费里面)。
3、团费不包含娱乐项目:玉龙雪山索道140元、洱海旅游观光车120元,导游称这是以团队名义打折价,需要游客自己买单,游客不同意买不行,必须强制买这个服务。
4、旅游团行程中有两个地方不强迫购物,(丽江黄龙玉、土特产、大理雪花银)自愿购买,这一项是补充协议,要求游客签字。
5、26名游客,导游分成13组(称这13组人员为13个家庭),要求游客消费,他说你出来玩消费得起就是上帝,因为游客是导游从旅行社手上2000元一个人买来的(俗话说叫“堵团”),导游买你们来,就为了要带你们去买东西,不然他就倒贴钱,如果你们那组游客有意见,可以签离团协议,分道扬镳,互不相欠。
6、第二天行程就是带游客品茶、买茶,如果游客拒绝购买茶叶,就是不尊重茶艺师,就是不尊重导游工作,导游说你们报的就是购物团。
最后游客拒绝购买茶叶,茶艺师说 ,可以给你们父母亲戚买点,游客说我们父母也不喝茶,茶艺师接着说,你们不买,父母必然不会喝茶 你们买了,他们就会喝茶。
7、一群游客在昆明某茶城交易中心,被关里面80分钟,不让游客走,一个女游客借机上厕所,其他游客趁机夺门而出,才得以脱身,结束了这场时间消耗拉锯站式强制购物。
后面导游很不高兴,在车上讥讽上厕所女游客,说一个30多岁剩女嫁不出去是有原因的,因为一身臭毛病,所以这样剩女嫁不出去是好事。
8、跟团游途中,有游客不满意,投诉之后,导游当面跟团游客说,这是阴暗小人,有本事你单独找我,如果我要是知道你是那个房间,我晚上把你们直接踢翻。
9、跟团游途中,导游说带游客去购物店,说今天这个店必须买,人手一件翡翠,这是你们游客对我导游感恩回报时候,如果不买,直接签离团协议滚蛋。
10、让人非常恶心事情,导游把游客分成13组,叫游客花钱买东西比赛,一个销售跟一个游客,有游客说买东西属于我自己愿意,销售谴责他,你不买可以去跟导游反应,现在不买,你等下上车要买,那就是耽误团队行程。
11、强迫购物,游客说,你几百块钱翡翠就值几十块钱,销售说,要买好的,必须要3000元以上才可以,如果游客不买,销售告诉游客,导游不让他们出购物店。
12、导游带了几天团,然后中途更换导游,第一个导游离开,(中途换导游,这个云南跟团游多位博主吐槽过),大家好像松了一口气,这几天游玩,不是在购物就是在购物路上,做梦都在购物,在购物旅行中导游恶言恶语,让游客活在恐惧之中,游客表示下次不能跟这种特价旅游团了,几百钱的团,最后消费了几千块。
根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社未与旅游者协商一致或经旅游者要求,指定具体购物场所的,旅游者有权在旅程结束后30日内要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
2、旅行社在未征得游客同意的情况下,擅自将其带到购物店,已经违反了《旅游法》,应当立即规范自身经营行为,并按照《旅游法》的规定尽快为广大购买的人处理退货事宜。
3、根据《中华人民共和国旅游法》第四十一条规定:“导游和领队应当严格执行旅程安排,不得擅自变更旅程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。”
4、旅行社及导游在未与游客协商一致的情况下,擅自更改旅程,安排游客到购物店购买高价商品,其行为已违反了《旅游法》的相关规定。在接到消费者投诉后,旅行社应当积极努力配合处理,并按照《旅游法》为广大购买的人退货退款。
旅游这一块,这几年各地文旅局都在大力整顿旅游乱象,特别是低价购物团,低价旅游团为什么有市场,一个是针对贪小便宜的人吃大亏,另一个是老年群体,有退休金,低价诱惑,老人对现代社会信息和旅游套路不了解。
所以提醒不管是贪小便宜报低价旅游团的还是子女在给老年人报团时候,一定要选正规旅行社,一定要看旅游合同上是否含有购物点。
你有报过低价旅游团吗?欢迎大家留言讨论,关注我,每天分享不同的旅行世界。 #低价旅行团#
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